Conditions Générales et Particulières de Vente

Article 1: Objet

Les présentes conditions générales et particulières de vente régissent les relations entre Agathe Kaufmann, propriétaire du site https://www.terre-turquoise.com, et ses clients. Elles s'appliquent à toutes les réservations effectuées via le site ou par tout autre moyen.

Article 2: Modalités de Réservation

1. Étape 1: Paiement de l'acompte

   • Pour valider une réservation, un acompte doit être payé sur le site. Le montant total de la réservation est détaillé au moment du paiement.

2. Étape 2: Confirmation

   • Après paiement de l'acompte, vous recevrez un e-mail ou un message WhatsApp de confirmation précisant le(s) point(s) de rendez-vous et les horaires. Des informations complémentaires pourront être demandées. Les échanges sont privilégiés via WhatsApp.

3. Étape 3: Paiement du solde

   • Le solde de la réservation doit être payé le jour de l'activité directement à votre guide ou capitaine. Les modalités de paiement seront détaillées dans le message de confirmation.

4. Étape 4: Précautions

   • Nous vous recommandons de prendre toutes les précautions nécessaires pour assurer votre sécurité et celle des autres participants.

Article 3: Conditions d'Annulation / Modification

1. Annulation

   • Vos réservations sont annulables et modifiables par e-mail ou WhatsApp jusqu'à 72 heures avant le début de l'activité. Des frais de dossier de 15 € seront appliqués en cas d'annulation.

   • Toute annulation tardive entraînera la perte de l'acompte versé.

2. Modification

   • Toute modification doit être signalée au minimum 72 heures avant le début de l'activité.

Article 4: Météo et Cas de Force Majeure

1. Modification ou Annulation par le Guide/Capitaine

   • Seul votre guide ou capitaine est habilité à modifier les circuits et horaires, reporter ou annuler l'activité en cas de force majeure (météo ou problème technique) ou tout événement indépendant de notre volonté.

2. Notification

   • Nous vous préviendrons au plus vite par appel téléphonique et/ou WhatsApp en cas de changement de votre réservation.

3. Remboursement

   • En cas d'annulation de notre part, votre acompte sera intégralement remboursé, sans aucun frais.

Article 5: Propriété Intellectuelle et Confidentialité

1. Propriété Intellectuelle

   • Tous les contenus présents sur le site sont la propriété exclusive de Agathe Kaufmann ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite sans l'accord exprès par écrit de Agathe Kaufmann.

2. Confidentialité

   • La gestion des données personnelles est effectuée conformément à la réglementation en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

Article 6: Droit Applicable et Juridiction Compétente

Tout litige en relation avec l'utilisation du site ou l'application des présentes conditions générales et particulières de vente est soumis au droit français. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents.

Article 7: Acceptation

En effectuant une réservation, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales et particulières de vente.

N'hésitez pas à me solliciter si vous souhaitez des ajustements ou des précisions !